ऋषिकेश। अखिल भारतीय आयुर्विज्ञान संस्थान (AIIMS) ऋषिकेश ने उत्तराखंड के मरीजों को बेहतर, सरल और अधिक व्यवस्थित स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल की है। संस्थान में राज्य के नागरिकों के लिए विशेष एकीकृत (Integrated) OPD काउंटर की शुरुआत की गई है, जहां अस्पताल से जुड़ी कई आवश्यक सेवाएं अब एक ही स्थान पर उपलब्ध होंगी। इस व्यवस्था का उद्देश्य मरीजों और उनके परिजनों को अस्पताल में होने वाली अनावश्यक भागदौड़ से राहत देना और स्वास्थ्य सेवाओं को अधिक सुगम बनाना है।
नई व्यवस्था के तहत मरीजों को अलग-अलग विभागों और काउंटरों के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं होगी। एकीकृत OPD काउंटर पर ओपीडी पंजीकरण (Registration), बिलिंग, आईपीडी (IPD) से संबंधित सहायता, डिस्चार्ज प्रक्रिया तथा ओपीडी से जुड़ी अन्य आवश्यक सेवाएं एक ही स्थान पर उपलब्ध कराई जाएंगी। इससे मरीजों का समय बचेगा और अस्पताल में सेवा प्राप्त करने की प्रक्रिया पहले की तुलना में अधिक सरल और व्यवस्थित होगी।
इस विशेष सुविधा का उद्घाटन एम्स ऋषिकेश में आयोजित एक कार्यक्रम के दौरान संस्थान की निदेशक तथा स्थानीय जनप्रतिनिधि की उपस्थिति में किया गया। कार्यक्रम के दौरान वक्ताओं ने कहा कि लंबे समय से उत्तराखंड के मरीजों के लिए ऐसी समेकित व्यवस्था की आवश्यकता महसूस की जा रही थी। लगातार प्रयासों और समन्वय के बाद अब इस सुविधा को शुरू कर दिया गया है, जिससे आम नागरिकों को सीधे लाभ मिलेगा।
एम्स ऋषिकेश में प्रतिदिन उत्तराखंड के विभिन्न जिलों, विशेष रूप से पर्वतीय और दूरस्थ क्षेत्रों से बड़ी संख्या में मरीज उपचार के लिए पहुंचते हैं। पहले उन्हें अलग-अलग औपचारिकताओं को पूरा करने के लिए कई काउंटरों पर जाना पड़ता था, जिससे समय और श्रम दोनों अधिक लगते थे। नई व्यवस्था लागू होने के बाद अधिकांश आवश्यक प्रक्रियाएं एक ही स्थान पर पूरी की जा सकेंगी, जिससे मरीजों और उनके परिजनों को काफी सुविधा मिलेगी।
अस्पताल प्रशासन का मानना है कि यह पहल मरीज-केंद्रित स्वास्थ्य सेवाओं को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। इससे न केवल अस्पताल की कार्यप्रणाली अधिक व्यवस्थित होगी, बल्कि सेवा प्रबंधन में भी पारदर्शिता और दक्षता बढ़ेगी। प्रशासन का उद्देश्य भविष्य में भी मरीजों की सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए स्वास्थ्य सेवाओं में लगातार सुधार करना है, ताकि प्रदेशवासियों को गुणवत्तापूर्ण और सहज चिकित्सा सेवाएं उपलब्ध हो सकें।